Wenn etwas knittert

Manchmal passt die Farbe nicht, manchmal streikt ein Gerät. Beides lässt sich lösen.

Rückgabe und Umtausch

Rücksendungen meldest du in der Bestellübersicht des Shops an, bei dem du gekauft hast. Dort findest du die Frist, das Etikett und den Status deiner Erstattung.

Zwei Jahre Garantie

Auf unsere Geräte geben wir zwei Jahre Garantie. Einen Garantiefall startest du ebenfalls über die Bestellung beim Shop; halte dafür die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung oder ein Video des Problems bereit.

Bevor du zurückschickst

• Dampft der Steamer nicht? Wasserstand prüfen und das Gerät aufrecht vollständig aufheizen lassen.
• Tropft er? Kurz vorheizen und die niedrige Stufe wählen; bei hartem Wasser Kalk entfernen.
• Zieht die Haarschneidemaschine? Klinge reinigen und einen Tropfen Öl geben.
• Lädt das Gerät nicht? Ein anderes USB-Netzteil versuchen.